UÇAR BEBE - İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Uçar Bebe olarak önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim taleplerinizi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde titizlikle değerlendiriyoruz.

2. CAYMA HAKKI (MESAFELİ SATIŞLAR İÇİN)

• İnternet mağazamız www.ucarbebe.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, size veya gösterdiğiniz kişiye/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için bu 14 günlük süre içinde tarafımıza e-posta, telefon veya WhatsApp hattımız üzerinden açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir.

• Bildiriminizin ardından, ürünü faturasıyla birlikte, orijinal ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderim yapılması durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Satın aldığınız ürünlerde beden veya model değişikliği yapmak isterseniz, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim işlemi, talep ettiğiniz yeni ürünün stoklarımızda mevcut olması durumunda gerçekleştirilecektir.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması esastır.

4. İADE VE DEĞİŞİM KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim talepleri yasal olarak kabul edilememektedir:

• Teslimatından sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (bebek iç çamaşırı, çorap, mayo gibi hijyenik ürünler).

• Sizin özel istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen ürünler.

5. AYIPLI (KUSURLU) ÜRÜN İADELERİ

• Üründen kaynaklanan bir üretim hatası (yırtık, baskı hatası, dikiş sökülmesi vb.) olduğunu düşündüğünüz durumlarda yasal haklarınız saklıdır.

• Ayıplı ürün bildirimini, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede yapmanız rica olunur. Talebiniz üzerine ürün incelenecek ve ayıp tespit edilmesi durumunda isteğiniz doğrultusunda (iade, değişim veya onarım) işlem yapılacaktır.

• Ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerin iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir.

6. GERİ ÖDEME SÜRECİ

• İade talebiniz onaylandıktan ve ürün kontrol edilerek tarafımıza ulaştıktan sonra, yasal süre olan 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle (kredi kartına iade, havale/EFT vb.) tarafınıza iade edilecektir.

• Kredi kartı iadelerinin bankanız tarafından hesabınıza veya kartınıza yansıtılması süreci, bankanızın iç işleyişine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir.

FİRMA BİLGİLERİ

• Unvan: Uçar Bebe

• Adres: Erdoğan Akdağ Mah. H. Ahmet Yesevi Cad. No: 4 J İç Kapı No: 1

• Telefon / WhatsApp: 0539 257 27 97

• E-posta: [email protected]

• Web Sitesi: www.ucarbebe.com